Kartenservice der Hamburgischen Staatsoper
Große Theaterstraße 25
20254 Hamburg
Telefon: (040) 35 68 68
Fax: (040) 35 68 610
E-Mail: ticket@staatsorchester-hamburg.de
Ab Montag 23.9.2024 ist die Tageskasse der Staatsoper bis auf weiteres zu folgenden Zeiten geöffnet:
Montag-Freitag 14.00-18.30 Uhr
Samstag 10.00-18.30 Uhr
Sonn- und feiertags geschlossen
Den telefonischen Karten- und Abonnementservice erreichen Sie wie gewohnt:
Montag-Freitag 11.00-18.30 Uhr
Samstag 10.00-18.30 Uhr
Sonn- und feiertags geschlossen
Der allgemeine Kartenvorverkauf für die Spielzeit 2024/25 beginnt am Montag 17. Juni 2024 um 11.00 Uhr (für Abonnent*innen am Donnerstag 13. Juni 2024 um 11.00 Uhr).
Für Ballett-¬Werkstätten, die „Nijinsky-Gala" und Konzerte innerhalb des „Internationalen Musikfests Hamburg 2025" gelten gesonderte Regelungen, die zu einem späteren Zeitpunkt bekanntgegeben werden.
Anfragen zu Abonnements für die Spielzeit 2024/25 sind ab 19. März 2024 einfach und bequem online über das Formular auf der Website www.staatsoper-hamburg.de möglich.
Sie erreichen den Abonnementservice per E-Mail an ticket@staatsorchester-hamburg.de, telefonisch unter (040) 35 68 68 oder per Fax unter (040) 35 68 610.
Generell gilt: Aufgrund der großen Nachfrage nach Konzertkarten für die Elbphilharmonie bitten wir Sie, folgendes zu beachten:
Seit dem 30. April 2022 entfällt in Hamburg die Maskenpflicht in Innenräumen. Da die Staatsoper über ein leistungsstarkes Lüftungssystem verfügt, welches das Zuschauerhaus stündlich mit 70.000 m³ Frischluft versorgt, ist und war bereits auf diesem Weg ein hoher Sicherheitsstandard beim Besuch des Hauses gegeben. Und selbstverständlich können Sie auch weiterhin durch das Tragen einer FFP2-Maske ihren individuellen Schutz noch erhöhen.
Für alle Konzerte des Philharmonischen Staatsorchesters in der Elbphilharmonie gelten jeweils die am Veranstaltungsort gültigen Regelungen. Weitere Informationen finden sie hier.
Anmelden, einfach und bequem auswählen, buchen, bezahlen und das Ticket zuhause ausdrucken oder gleich auf das Mobiltelefon schicken lassen. Für die postalische Zusendung der Karten berechnen wir eine Versandgebühr von € 3,00. In unserem Online-Shop zahlen Sie per Kreditkarte (Visa, Mastercard), per „SOFORT-Überweisung“ oder per SEPA-Lastschrift.
Die Bezahlung ist an der Kasse in bar, per EC-Karte oder per Kreditkarte, beim telefonischen oder schriftlichen Verkauf per Kreditkarte oder durch Zahlung per Bankeinzug/Lastschrift möglich. Wir akzeptieren (auch im Internet): MasterCard, VISA. Beim Online-Kauf können Sie auch per Sofort-Überweisung oder per SEPA-Lastschrift bezahlen. Bei schriftlich oder telefonisch bestellten Karten ist deren Abholung bzw. Bezahlung binnen sieben Tagen nach Erhalt der Reservierung erforderlich; den genauen Termin erhalten Sie in der schriftlichen Reservierungsbestätigung bzw. anlässlich der telefonischen Bestellung. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Karten zu. Die hierbei anfallende Versandgebühr von 3,00 € stellen wir zusammen mit dem Kartenpreis in Rechnung. Der Versand erfolgt nach Bezahlung. Schriftliche Bestellungen sind leider nicht möglich. Eine Rücknahme oder Tausch bereits erworbener Karten ist grundsätzlich nicht möglich. Es gelten insoweit unsere AGB, die Sie in unserem Kartenservice oder auf unserer Website erhalten.
Wir warnen ausdrücklich davor, Eintrittskarten bei nicht autorisierten Händlern zu erwerben! Die Kartenpreise für die Philharmonischen Konzerte liegen in der Regel zwischen 12,00 und 98,00 €, bei Sonderkonzerten im Einzelfall bis zu 109,00 €. Nach wie vor werden im Internet bei Drittanbietern Karten für unsere Konzerte in der Elbphilharmonie zu stark überteuerten Preisen zu mehreren hundert Euro angeboten. Wir raten dringend vom Kauf dieser Karten ab, da es sich um illegale gewerbliche Weiterverkäufe handelt. Eintrittskarten dürfen ohne vorherige Zustimmung des Staatsorchesters nicht zu gewerblichen Zwecken weiterverkauft werden. Ebenso ist ein privater Weiterverkauf zu erhöhten Preisen nicht gestattet. Bei einem Verstoß behält das Staatsorchester sich vor, die entsprechenden Eintrittskarten zu stornieren und die Verantwortlichen vom künftigen Kartenerwerb auszuschließen.
Ermäßigte Karten für Schüler und Studenten (bis 30 Jahre) sind in begrenztem Umfang zum Einheitspreis von 10 € im Vorverkauf beim Kartenservice der Staatsoper sowie im Online-Verkauf des Philharmonischen Staatsorchesters erhältlich. Pro Person kann max. 1 Karte pro Konzert ermäßigt erworben werden. Die Ermäßigung gilt für Plätze der Preiskategorien 2 und 3. Der Ermäßigungsnachweis muss beim Einlass zum Konzert erbracht werden.
Menschen mit Behinderung (ab einem GdB 80) erhalten 50% Ermäßigung bei Vorlage ihres Ausweises. Die Begleitperson erhält ebenfalls 50% Ermäßigung, sofern im Ausweis ein „B“ vermerkt ist. Im Großen Saal der Elbphilharmonie stehen insgesamt 12 Rollstuhlfahrer-Flächen in unterschiedlichen Platzgruppen sowie entsprechende Begleiterplätze zur Verfügung. Die Rollstuhlfahrer-Flächen werden um 50% gegenüber dem jeweiligen Kassenpreis der Platzgruppe ermäßigt. Sofern im Schwerbehindertenausweis des Rollstuhlfahrers ein „B“ vermerkt ist, gilt diese Ermäßigung gleichermaßen für eine Begleitung. Im Kleinen Saal der Elbphilharmonie stehen 6 Rollstuhlfahrer-Flächen in der Platzgruppe 1 zur Verfügung. Die Ermäßigungsregelungen entsprechen denen im Großen Saal.
Abonnenten erhalten 10% Rabatt beim Kauf einer Zusatzkarte pro Abonnementsplatz für alle Philharmonischen Konzerte und Kammerkonzerte (Silvesterkonzert und Sonderkonzerte ausgenommen) sowie für Vorstellungen der Staatsoper Hamburg und des Hamburg Ballett.
Inhaber der Elbphilharmonie Card und NDR Kulturkarte erhalten an der Abendkasse 10% Ermäßigung auf je zwei Karten pro Konzert (Sonderkonzerte ausgenommen).
Ermäßigungsnachweise sind beim Einlass vorzulegen.
Viele unserer Konzerte der laufenden Spielzeit sind bereits ausverkauft. Restkarten gibt es ggfs. in der Woche vor dem jeweiligen Konzert im Kartenservice der Hamburgischen Staatsoper sowie an der Abendkasse in der Elbphilharmonie.
Die Abendkasse in der Elbphilharmonie öffnet 90 Minuten vor Beginn des Konzerts. Es können nur Karten für den jeweiligen Vormittag/Abend erworben werden.
Die Abendkasse in der Staatsoper öffnet 90 Minuten vor Beginn der Aufführung. Bitte haben Sie Verständnis, dass während der Abendkasse Gäste der aktuellen Vorstellung Vorrang haben und ggf. auch während der regulären Kassenöffnungszeiten kein Vorverkauf stattfinden kann.
Ihre Konzertkarte gilt am Veranstaltungstag für eine Fahrt zum Veranstaltungsort und der dazugehörigen Rückfahrt im HVV-Gesamtbereich einschließlich Schnellbus.
Wenn Sie Tickets für Vorstellungen im Zeitraum 13. März bis 28. Juni 2020 erworben hatten, können Sie hier eine Rückerstattung beantragen. Rückerstattungen für Tickets für Veranstaltungen von 2. November 2020 bis 15. Februar 2021, können Sie hier beantragen.
